Air Canada propose désormais un service Wi-Fi gratuit continu pour les membres d’Aéroplan sur ses vols vers la destination et en provenance d’Amérique du Nord, du Mexique et des Caraïbes.
Parrainé par Bell, ce service permet aux passagers de regarder des vidéos, de jouer à des jeux et de naviguer sur Internet à partir de leurs appareils personnels, du départ à l’arrivée. Air Canada Air Canada Flights, Air Canada Express CRJ900 Devices.
«La connectivité de qualité est devenue essentielle pour tous les voyageurs», a déclaré Mark NASR, vice-président exécutif et chef de l’opération d’Air Canada. «Cette initiative confirme notre engagement à améliorer l’expérience client et à offrir une connectivité de calibre de dissémination continue, à un rythme inégalé dans l’industrie.» »
La société affirme que 88% de sa flotte est déjà équipée du Wi-Fi, et que les autres avions, notamment Embraer E175 et Havilland Q400, se feront au début de 2026. Air Canada deviendra le premier à équiper les Q400, en particulier ceux qui opéraient depuis l’aéroport de Billy Bishop à Toronto.
Dès 2026, les membres internationaux des passagers d’Aeroplan pourront également bénéficier d’un accès gratuit au Wi-Fi sur les vols long-courriers. Jusque-là, la messagerie texte reste gratuite sur la plupart des vols internationaux.
Les passagers doivent s’assurer que leur numéro Aeroplan apparaît à leur réservation ou l’ajouter lors de l’inscription pour profiter du service. Les non-membres peuvent toujours accéder au Wi-Fi pour les coûts fixes ou adhérer au programme en ligne gratuitement.
Cela pourrait-il être le résultat des appels de Travelpulse Québec afin que le Wi-Fi gratuit soit offert par Air Canada? C’est possible.
Cette annonce fait partie d’un vaste plan pour améliorer l’expérience client, qui comprend également des collations, des boissons alcoolisées gratuites sur certains vols, une offre de divertissement améliorée à bord, une application mobile repensée, ainsi qu’un programme de modernisation, avec plus de 500 nouveaux sièges fournis dans le réseau mondial d’ici 2025.
Écrit par Bert Archer
