Le score est calculé sur la base de 5 critères, chacun pesant 2 points: la disponibilité des manuels de réparation de l’appareil, la facilité de démontage de l’appareil et les outils nécessaires pour le faire, la disponibilité des pièces de rechange, le prix des pièces de rechange, par rapport au prix d’un nouvel appareil et à un critère différent en fonction de la catégorie de l’appareil. Par exemple, pour les aspirateurs et les nettoyeurs à haute pression, c’est la possibilité d’avoir une assistance à distance gratuite.
Un faux mécanicien arrêté à Liège: de nombreux objets saisis chez lui comme PlayStation, les clés de voitures ou les montres
“Un score élevé ne signifie donc pas nécessairement que le produit est facilement réparable”
Si les fabricants ont compris l’importance de ce score (déjà en vigueur en France depuis 2021) et ont changé la composition et la fabrication de leurs appareils, il est parfois encore insuffisant, des conseils pour Testache. De plus, les scores sont calculés par les fabricants eux-mêmes. Ces derniers semblent être particulièrement positifs dans l’évaluation de leurs propres appareils, ce qui se traduit par des scores plus élevés que lorsqu’ils sont établis par une organisation indépendante.
“Un score élevé ne signifie donc pas nécessairement que le produit est facilement réparable”warns Julie Frère, spokesperson for Testachats. “”Par exemple, Le dernier MacBook Air d’Apple obtient un score de 6,8 sur 10, alors qu’il n’est pas particulièrement célèbre pour sa réparabilité, au contraire. De plus, l’indice ne nous donne pas d’informations sur la longévité d’un produit. Un lave-vaisselle avec un score faible pourrait très bien fonctionner pendant 20 ans. Dans l’ensemble, nous sommes satisfaits de l’existence de cet indice de réparation, mais son développement devrait être affiné dans les années à venir »elle conclut.
