La réceptionniste du robot parle 6 langues, le chatbot IA prend en charge 99 langues au Vesak 2025 -.

Un système d’intelligence artificielle (IA) intégrée à la plate-forme IA VEDAX, utilisant la technologie Zerochat et Zerrophone, a été déployé par le comité d’organisation de l’ONU Vesak 2025.

S’adressant à un journaliste du journal Ouvrier M. Dinh Hoang Kien, fondateur de la société VEDAX – l’unité déploiement de la plate-forme IA pour servir le Festival des Nations Unies de 2025, a déclaré que le système était intégré sur la plate-forme IA Vedax, en utilisant la technologie Zerochat et Zerrophone, offrant une expérience multicanal – y compris des chatbots, des robots de réception et des kiosques automatiques.

L’aboutissement de la cérémonie était l’apparition de 6 robots de réception intelligents placés dans les zones centrales de réception. En appuyant simplement sur le bouton «Démarrer l’appel», les utilisateurs peuvent discuter avec le robot pour obtenir des informations sur le programme de la grande cérémonie, les activités de culte des reliques du Bouddha Shakyamuni et les reliques du cœur des bodhisattva Thich Quang Duke, des séminaires académiques, des programmes culturels et artistiques, des espaces de stationnement, des toilettes, etc.

Les robots sont conçus pour converser dans six langues populaires dans les pays avec une grande population bouddhiste, en particulier: les vietnamiens, les Anglais, les Chinois, les Indiens, les Thaïlandais et le Sri Lankais. Chaque robot est comme un opérateur standard, capable d’écouter et de répondre en temps réel dans des environnements congestionnés, gérant les situations de communication avec flexibilité et précision.

Grâce au chatbot IA, les utilisateurs peuvent rapidement rechercher des informations via des codes QR placés dans la zone de cérémonie, sur la page officielle des fans et sur le site Web de la cérémonie ou à partir de liens publiés.

Ce chatbot est développé avec la capacité de converser dans 99 langues, servant des utilisateurs du monde entier. En particulier, le «volontaire» de l’AI Vedax peut personnaliser le niveau de réponse en fonction du niveau de l’interrogateur. Par exemple, pour les personnes qui découvrent le bouddhisme, le système donnera une explication simple, tandis que pour les personnes ayant de bonnes connaissances de base, l’IA répondra plus en profondeur et cohérente.

“Nous ne laissons pas l’IA réagir au hasard. Toutes les réponses ne doivent pas s’écarter de la doctrine, mais doivent être assez simples pour que l’auditeur les comprenne pleinement”, a déclaré M. Kien.

Selon M. Kien, la connaissance de ce système d’IA a été construite et développée sous la direction du vénérable Thich Nhat Tu, secrétaire général adjoint permanent du Comité national d’organisation des Nations Unies Vesak 2025, avec le soutien des moines, pour garantir que l’IA n’est pas «perturbée» par de fausses sources d’informations.

«L’exploitation d’un système d’IA dans un environnement congestionné conduira inévitablement à des situations où les utilisateurs poseront intentionnellement» «Les questions ou interrompront le robot lorsqu’il répond. C’est pourquoi nous concevons des mécanismes d’ajustement adaptés à chaque environnement, garantissant une expérience fluide et des informations précises», a expliqué M. Kien.

Source: https://nld.com.vn/robot-le-tan-noi-6-thu-ting-chatbot-ai-ho-tro-99-ngon-ngu-tai-dai-le-vesak-2025-196250503164115977.htm