Lundi, c’est fini: Microsoft met Skype dans une muette. La plate-forme, qui a démocratisé des appels audio et vidéo gratuits, est progressivement devenu obsolète pour les utilisateurs qui ont partagé des relations romantiques, amicales ou professionnelles.
«Sans Skype, je ne me marierais peut-être pas aujourd’hui.» C’est l’histoire de Sarah et des centaines de millions de personnes. L’histoire d’un logiciel qui a effacé les distances pour relier le monde entier. L’histoire d’une sonnerie emblématique, de réunions, d’amitiés et de partage. Petits tracas quotidiens et grands moments de la vie. L’histoire d’un histoire de réussite faite dans L’Estonie a commencé en août 2003 et un échec commercial fait dans Microsoft. D’un vieux fossile Internet, dont beaucoup sont surpris qu’il ait tenu jusqu’à présent. C’est l’histoire de Skype.
La plate-forme pionnière pour les appels audio et vidéo en ligne doit être désactivée le lundi 5 mai par son propriétaire Microsoft, après vingt et un ans de service (plus ou moins) bon et fidèle. «Je me souviendrai toujours de l’étonnement de ma grand-mère lorsqu’elle a entendu ma voix!»sourit maxime. En 2003, les années quarante étaient encore un jeune étudiant à Erasmus en Finlande. Loin de sa Moselle natale, mais un lancer de pierre d’Estonie, où le logiciel apparaît la même année. «Je n’avais pas de colis, pas même vraiment un téléphone… Je pensais que je ne pouvais parler à ma famille que lorsque je suis retourné à Noël.»
Mais sur les conseils de ses camarades, il a créé un compte Skype, compose le nombre de sa grand-mère sur le trottoir numérique. Le succès est immédiat. Pas besoin de prix exorbitants pour se parler tant qu’il y a Internet. «Cela a complètement réduit la distance entre nous! Enfin, je les ai appelés toutes les deux semaines.»
«Cela a brisé la barrière spatiale. Nous avons même appelé les étrangers aux États-Unis au hasard pour améliorer notre anglais!»
Il n’est pas le seul à être impressionné. Skype est l’une des croissance les plus rapides de l’histoire d’Internet à l’époque. Onze millions inscrits en 2004, 54 millions en 2005, 100 millions en 2006, 405 millions en 2008…
Parmi ces fans, il existe de nombreux «expatriés», étudiants ou employés. Comme Eric, qui l’a utilisé en 2003 pour appeler son cousin au Mexique, puis (après l’avoir rejoint) sa famille en France. «C’était magique, révolutionnaire pour l’époqueRappelle le vendeur de 64 ans. Je connaissais des appels téléphoniques en France avec le ton qui a duré une minute, alors pouvoir entendre et voir son interlocuteur gratuitement à l’autre bout du monde … même si Internet et les webcams n’étaient pas toujours de bonne qualité, il n’y avait pas de photo ! “
Pour Bruno, l’intérêt était un autre: partager ses connaissances. Grâce à Skype, le musicien et professeur de guitare basé aux États-Unis ont pu en 2005 «Avoir des étudiants dans le monde»à la Chine. «C’était un outil extraordinaire, Bien qu’il ait ses limites. Les déconnexions étaient fréquentes, souvent trois ou quatre fois, pour une heure de leçons, mais nous en faisions. “
Ces avantages permettaient à Skype de grouper même dans les coins les plus éloignés du globe. Y compris l’Antarctique: «Les appels téléphoniques étaient trop chers, donc pour appeler nous avions Une tablette avec une seule application: Skype “Explique Charlenne, qui a effectué un service civique en 2020 en tant que chimiste pour l’Institut Polar français de la gare de Dumont-D’urville.
La plate-forme devient rapidement une icône de la culture Web: «faire un skype» représente une expression commune, la signalisation de la signalisation d’un appel est imprimée en souvenirs. Elle apparaît dans plusieurs films. Skype est essentiel jusqu’au second semestre 201, y compris un public déjà brisé dans les nouvelles technologies: les «joueurs». “Nous l’avons utilisé en 2003 pour discuter avec les membres de mon équipe sur un jeu Web”rappelle Steve, pour qui “Skype était une bonne alternative à MSN pour les appels, sans le désagréable” Wizz! ”
«Dès que nous sommes revenus de l’université, nous avons été plongés et nous avons discuté avec d’autres personnes connectées»Dit Gauthier, qui l’a utilisé presque tous les jours à partir de 2012 pour les jeux de jeux vidéo, Minecraft a Appel du devoirpassant par League des légendes, Contre-frappe… La plate-forme permet également de forger de nouveaux liens. “Nous nous rencontrons en ligne en discutant du jeu vidéo, puis d’autres choses. Et petit à petit, les liens sont tissés, nous devenons amis”décrit Steve. Les amitiés sont d’abord virtuelles, mais qui peuvent évoluer vers le monde physique.
«Nous avons organisé des rassemblements interguildo, les gens venaient de Lyon, Tours, Suisse, j’étais de La Rochelle… J’ai même rencontré mon partenaire à partir du moment comme ça.»
Skype a en effet rendu possible de nombreuses histoires d’amour possibles. Comme celle de Sarah, qui a rencontré son compagnon australien lors d’un Erasmus aux Pays-Bas en 2013. «À la fin de l’année, nous avons laissé chacun dans sa famille, mais nous avons commencé à être appelés. Premièrement à l’occasion, puis tous les dimanches, avec deux heures de discussions, de rires, de:« Vous me manquez et «Je voudrais être avec vous». Les classiques de la relation à distance! La relation s’est vraiment développée à long terme grâce à Skype.
Le couple s’est tenu à deux ans, avant que la jeune femme ne rejoigne son compagnon en Australie en 2016. Les appels vidéo ne se sont pas arrêtés, d’abord pour rester en contact avec sa famille, puis pour un événement particulier: «Nous nous sommes mariés à part entière, donc nos amis étaient confinés et ma famille ne pouvait pas venir en Australie. Enfin, tout le monde a pu assister à la cérémonie… grâce à Zoom», Donc, le nouveau venu sur le marché Visio.
Un signe de temps. Malgré son statut de plate-forme culte, Skype a connu des interférences dans les années 2010. Les réseaux sociaux et les messages tels que Facebook, Instagram, WhatsApp ou WeChat intègrent progressivement des appels audio et vidéo. Dans le même temps, nous assistons à la démocratisation et à l’amélioration des smartphones, des forfaits Internet mobiles internationaux et abordables.
Face à ça, “Skype agissait comme un dinosaure”estime Gauthier. Pour beaucoup, le gestionnaire se trouve: Microsoft, qui a acheté le service à un groupe d’investisseurs en 2011. «Ils ont acquis un logiciel conçu pour le grand public et voulaient en faire une plate-forme pour les entreprises»déplore Sarah. Le problème est aggravé en 2017 par Microsoft lui-même, qui lance des équipes, son propre produit conçu pour occuper le même créneau.
Le géant de la technologie promeut son bébé et le doyen des appels en ligne est à son tour abandonné ou maltraité. «De nouveaux designs De Skype n’a aggravé l’ergonomie, il a fallu trois clics pour faire ce qui était possible en un seul front “Le juge Steve. L’obligation d’avoir un compte Microsoft pour utiliser Skype a encore augmenté le processus, certaines fonctionnalités étaient en retard et La modération était largement insuffisante.
“Nous avons été constamment ajoutés à des groupes de spam pour des escroqueries de crypto-monnaie ou des robots pornographiques. Nous pourrions aller en privé dans le répertoire, mais il est devenu plus compliqué pour ajouter les uns les autres.”
Au début de 2020, la crise du Covvi-19 et ses rituels confinés, entre «apéritifs visio» et télétravail, offrent un écho final à Skype. La société gagne 70% des utilisateurs quotidiens actifs par mois, pour un montant total à 40 millions, rapporte Microsoft. Mais ce sont principalement les concurrents Zoom, Google Meet ou les équipes Microsoft attirent des appels professionnels. Des joueurs comme Gauthier ont déjà migré peu à peu vers la discorde et les familles vers WhatsApp. Skype a ensuite repris sa baisse inexorable, allant à 36 millions d’utilisateurs en 2023, selon un porte-parole cité par l’American Media CNBC.
Ces derniers irréductibles font tout pour se préparer pour le suivant. Sur la plate-forme Reddit, la page R / Skype est à court d’utilisateurs d’Internet qui comparent les meilleurs remplacements pour transférer votre numéro de téléphone Skype. Leurs témoignages montrent comment la décision de Microsoft affecte leur vie. Ici, une personne quadriplégique utilise le service pour ses appels professionnels avec un système de détection de mouvement très spécifique et n’est pas sûr de pouvoir le reproduire sur d’autres plateformes. Là, un résident en Chine regrette déjà “La manière la plus simple” Pour discuter avec des gens de son pays sans VPN. Encore une fois, une personne a utilisé un problème Skype pour créer des comptes bancaires aux États-Unis et s’inquiète de sa disparition.
«La grand-mère de mon compagnon l’utilise toujours tous les jours pour communiquer avec des amis en Australie ou qui vivent à l’étranger»dit Sarah. «Mon mari avait tout configuré à la télévision, elle le faisait.»
«Elle a 85 ans, ça va être compliqué de lui enseigner un autre logiciel. Surtout à distance.»
La plus nostalgique voudra sans aucun doute garder une trace finale de cette époque révoltée, en téléchargeant les archives de leurs messages. Microsoft détaille la procédure sur son site. Steve hésite toujours à le faire: «D’une part, je me dis oui, mEh bien, si c’est pour le garder sur un disque dur sans rien regarder pendant vingt ans… j’avais fait la même chose avec MSN sans le toucher. Ce que j’ai en tête est plus que suffisant pour moi. ” Les appels font, les souvenirs restent.
