L’urgence de l’hôpital Citi-de-la-Santé de Laval a franchi un seuil critique les 28 et 29 avril, selon les documents obtenus par Vat nouveau.
Cette situation aurait mis en danger la sécurité des patients ainsi que celle du personnel infirmier, alerte le syndicat, qui décrit la situation comme «dangereuse».
Entre la soirée du 28 avril et la nuit du 29, l’urgence a débordé de patients, dépassant de loin sa capacité. Les temps d’attente pour consulter un médecin ont dépassé 10 heures.
En l’absence de civils, les patients ont été redirigés vers la salle d’attente et plusieurs ambulances ont dû être détournées.
TVA NOUVELLES a obtenu neuf rapports d’incident qualifiés de «situations dangereuses», écrites par des médecins et des infirmières pour leurs supérieurs.
Ces documents décrivent une dégradation marquée des conditions de soins.
Plusieurs heures d’attente
Au tri, 18 patients ont dû attendre jusqu’à 14h30 avant d’être évalué par une période infirmière, bien au-delà de la norme provinciale qui corrige ce temps d’attente dans les 10 minutes.
Priorité 2 patients (P2), souffrant de graves problèmes de santé, ont attendu plus de quatre heures avant de voir un médecin, tandis que la directive ministérielle subit un traitement dans l’heure.
Nouvelle capture d’écran de la cuve
Un patient P2 est un cas considéré comme «très urgent». Il doit être pris en charge rapidement. Ce sont des personnes souffrant de fortes douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires graves, de panneaux d’AVC, etc.
Patients en détresse
C’est le cas d’un patient souffrant, qui a un diaphorétique avec une douleur abdominale intense. Elle était allongée dans la salle d’attente pour une réévaluation et a été installée dans le couloir sur une civière.
Cependant, selon une politique interne, elle ne devrait pas se retrouver là-bas, car elle n’avait pas été vue par le médecin.
Les employés de l’hôpital jugent la situation particulièrement inquiétante. À un moment donné, près de 50 patients attendaient dans la salle d’attente, sans la présence d’une personne ressource pour soutenir les équipes médicales.
Risque de la vie des patients
Une douzaine de patients attendaient une civière et certains cas instables ont été laissés en fauteuil roulant, faute de civils. Les patients nécessitant une surveillance continue ont même été retournés dans la salle d’attente.
Nouvelle capture d’écran de la cuve
Parmi les cas signalés, il y a un patient P2 avec une fréquence cardiaque de 140 battements par minute, qui est resté sans soins médicaux pendant 10 heures. Trois autres patients en attendant un instructeur cardiaque avaient des conditions graves: l’une avec l’ataxie et la suspicion d’hémorragie intracrânienne, une autre avec une embolie pulmonaire et une troisième avec des antécédents cardiaques.
Tous attendaient plusieurs heures avant d’être connecté à une fréquence cardiaque. Selon le syndicat, cette situation a créé un risque pour la vie de ses patients.
Une situation critique s’est également produite dans le module C, dédiée à la santé mentale. Deux CEPI (candidats à l’exercice de la profession infirmière) ont dû gérer le département seul pendant la pause d’une infirmière. Un patient est alors devenu agressif et a nécessité une compression physique et chimique, mais aucun personnel qualifié n’était disponible pour intervenir, exposant les employés à un risque grave.
Situation «inacceptable»
Tous ces événements se sont produits en 16 heures. Pour le président du syndicat infirmier, des inhalothérapeutes et des infirmières auxiliaires de Laval (ISIAL-CSQ), cette situation est inacceptable et très dangereuse pour les patients Laval. Selon Dereck Cyr, tout découle des coupes de santé.
«Nous avons coupé 27 lits débordants où nous pourrions mettre ces patients.
Dereck Cyr ajoute que la gestion des lits à l’hôpital Citi-de-la-Santé à Laval est «l’improvisation» et que le temps d’attente en urgence et sur une civière continue d’augmenter.
«Il est temps que le gouvernement de la CAQ cesse de se cacher derrière Santé Québec. Que MM. Legault et Dubé prennent de vraies décisions. Après les neuf rapports, le DSI (Département des soins infirmiers) a décidé d’ouvrir un débordement le même matin pour déboucher.», Ajoute M. Cyr.
Rappelez-vous que Nouvelle cuve avait signalé qu’un homme de 69 ans était décédé après onze heures dans la salle d’attente de l’hôpital Citi-de-Santé de Laval. L’enquête est toujours en cours.
Réaction provenant du Cisss de Laval.
